Política de Privacidade

Nesta Política de Privacidade, explicamos aos nossos visitantes e utilizadores todas as formas e meios pelos quais protegemos e tratamos os dados recolhidos na plataforma Zyro Outlet.

Levamos a proteção dos seus dados pessoais extremamente a sério. Neste documento, detalhamos como e porquê fazemos esta recolha, e como pode solicitar a alteração ou exclusão dos seus dados dos nossos servidores, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Origem dos Dados Pessoais

O nosso site recolhe dados pessoais através das seguintes tecnologias e interações:

• Website (Cadastro e Compras): Ao criar conta, preencher formulários de envio ou finalizar compras, os seus dados (nome, e-mail, morada, NIF/CPF) são guardados para processar a sua encomenda.
• Comunicações: Quando contacta a nossa equipa (E-mail, WhatsApp, Redes Sociais), o histórico de mensagens pode ser guardado para facilitar o seu atendimento futuro.
• Terceiros: Dados recebidos atraves de intermediadores de pagamento seguros e outros parceiros autorizados, necessarios para a validacao anti-fraude da sua compra.

2. Como e Porque Recolhemos os seus Dados

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da loja e para lhe proporcionar a melhor experiência possível:

• Processamento de Encomendas: Precisamos da sua morada, nome e contactos para garantir que a transportadora entrega o seu produto corretamente.
• Marketing (Opcional): Se aceitar receber novidades, usaremos o seu e-mail para enviar lançamentos, *restocks* e promoções exclusivas da Zyro Outlet.
• Navegação e Performance: Recolhemos dados automáticos (endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência) para entender o que os nossos clientes procuram e melhorar a velocidade e o design do site.

3. Sobre o Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que guarda preferências no seu navegador (por exemplo, os ténis que deixou no carrinho ou o facto de preferir o Modo Escuro).

Os nossos cookies são usados principalmente para funções essenciais do e-commerce (manter a sua sessão iniciada) e para análise estatística anonimizada. Pode, a qualquer momento, limpar o cache ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar o funcionamento do carrinho de compras.

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

A Zyro Outlet não vende os seus dados. Partilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Logística: Morada e contacto partilhados com transportadoras para envio do produto.
• Pagamentos: Plataformas financeiras de alta segurança responsáveis por processar os pagamentos via cartão ou PIX/MBWay. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito nos nossos servidores.
• Autoridades Governamentais: Em caso de obrigação legal, combate a fraudes ou proteção de direitos e segurança da plataforma e dos seus utilizadores.

5. Os Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador tem total autonomia sobre as suas informações. Tem o direito de solicitar o acesso, a correção de dados incorretos, a eliminação total da sua conta e a oposição ao uso dos dados para fins de marketing.

A qualquer momento, pode cancelar a subscrição da nossa newsletter clicando no link disponível no rodapé dos e-mails promocionais.

6. Segurança e Armazenamento

Aplicamos medidas de segurança avançadas para proteger as suas informações. O site utiliza Criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas, garantindo que os dados trafegados entre o seu dispositivo e os nossos servidores não possam ser intercetados.

As credenciais de acesso são armazenadas usando métodos modernos de *hashing* (algoritmos irreversíveis), impedindo que qualquer pessoa, até mesmo a nossa equipa, saiba qual é a sua senha original.

7. Pedidos de Alteração ou Remoção

Se desejar alterar, exportar ou solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais e da sua conta na Zyro Outlet, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do e-mail: contato@zyrooutlet.com.

Tenha em consideração que não poderemos excluir dados que sejam exigidos por lei para a manutenção de registos fiscais de compras já efetuadas e entregues.